一、企業(yè)全稱:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司平原縣支公司
二、招聘崗位:保單服務(wù)專員
三、薪資結(jié)構(gòu):傭金+績(jī)效,5000-10000元。
四、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司保單的日常服務(wù)工作,包括保單的錄入、變更、續(xù)期提醒等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理;
2、協(xié)助客戶完成保單相關(guān)的咨詢、查詢及問(wèn)題解答,確�？蛻魡�(wèn)題得到及時(shí)響應(yīng);
3、跟進(jìn)保單續(xù)期繳費(fèi)情況,通過(guò)電話、短信等方式提醒客戶按時(shí)繳費(fèi),提升續(xù)保率;
4、協(xié)助處理客戶理賠資料的收集、初審及提交,確保理賠流程順暢;
5、定期整理客戶保單信息,維護(hù)客戶檔案,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性;
6、配合團(tuán)隊(duì)完成其他與保單服務(wù)相關(guān)的臨時(shí)性工作。
五、崗位要求:
1、學(xué)歷不限,年齡不限,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)感興趣,愿意從基礎(chǔ)崗位做起,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、具備一定的智能手機(jī)操作能力,能熟練使用辦公軟件;
4、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),能夠高效處理重復(fù)性事務(wù);
5、有客戶服務(wù)或保險(xiǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗;
6、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
六、福利待遇:副部級(jí)央企,一年無(wú)責(zé)底薪,五險(xiǎn),法定節(jié)日放假,帶薪年假,公費(fèi)旅游,免費(fèi)培訓(xùn),晉升渠道透明。
七、企業(yè)地址:平原縣新華北路教育局東臨大院內(nèi)
八、聯(lián)系人:祝高飛